沒有誰的青春是容易的（HR篇）
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2015年的進度條已過一半。這段時間過得異常辛苦，從6月中旬上班到今天，近一個月，一日無休，關鍵性的崗位招聘和幾個大型培訓項目擱在身上，就差壓倒駱駝的最后一棵稻草了。我的三茅已然長草，今日偶闖荒原，看到三茅征文，偷空進來打個醬油。
1HR的成長——沒有捷徑
有次參加培訓，聽某HR總監說：“我每天中午12：30-13：00，給部門員工培訓半小時，堅持了兩年，各大模塊都講，理論+實操。培訓之后還要出試卷給他們做。當時下屬們都被自己搞得嘴歪眼斜，暗地罵娘。但后來他們每個人都有了自己很好的發展，其中有個90后離職到某個公司直接當HR經理了。那段時間，他們一輩子都記得。”
哪有什么捷徑，別人只是把你喝咖啡的時間拿來學習了。
有公司HR經理要求下屬會背誦《勞動合同法》，也有公司買書給員工看，伴有考核，這是都是外部刺激，希望通過員工個人的成長帶動公司整體HR水平的提升。也有HR雖處于繁雜的事務性工作中，仍不放棄自學，苦苦堅持，靜待綻放。
前幾天在微博上看到一碗雞湯：
住在公司宿舍，經常看視頻到半夜。上廁所時總會碰到同事A。“也這么晚睡啊！”“是啊。”看來都是夜貓子，哈哈。今天突然在朋友圈看到他發的文字: 后會有期。趕緊問其他人情況，才知道他已經離職，過完這個夏天就去北大讀博。原來那些半夜他都是在復習，而我卻在…人和人的差距，總在不知不覺中拉開。
知道自己的夢想，并堅持走在追尋它的路上，不論道路崎嶇、風景如何，心里都會很美。
這半年，很多人都在進步。包括三茅的HR伙伴們，也是一樣，大家守著一個平臺，看牛人分享，小心翼翼地提出自己的問題，期待大師的垂青點撥，解決自己紛亂如麻的現狀。
上半年部門招了個新人，理工類專業畢業，對HR的理論和實踐了解約等于0，做事總是浮在表層，總覺得深入不進去的感覺。她很困惑。
我回復她：1.每做完一項工作都思考下有無改善空間。2.有空考個證，補個課。3.常常看一些網站論壇，例如三茅論壇，有很多hr分享心得。4.多看多聽多想多記，從業務部門的角度去思考他們需要什么樣的人。5.從群眾中來，到群眾中去。6.很多事情需要你去琢磨，特別是人心。
其實道理都很簡單，難得的是一如既往的堅持。這幾天下班前看她偷偷的在看三茅，我都裝作沒看見。
“總結的次數=成長的高度”，這是我剛上班的第一任HR經理告訴我的，牢記至今，現在一直在更新@HR閑話的微博，記錄自己的心路歷程，后期將嘗試多寫長文章，以自勵。
2HR的痛苦—做不完的工作，操不完的心
剛畢業頭兩年，住在單位。每個周末，幾乎一個人。周末加班打電話給應聘者，接電話的人說，你們單位沒有周末嗎？那我不考慮了，再見。
其實我還沒說完呢。
某HR總監在微博上說：HR在企業里要定義好角色，現實中常常是把自己定義低了，實際上企業需要的是政治局常委（經營班子，參與戰略經營）+組織部長（從組織管理角度支持業務發展）+人社部（日常HR管理），只有這三個角色都做到了，人力資源管理職能才是完整和豐滿的，否則就是缺失也做不好，因為三者邏輯聯系，缺一不可。
嗯，說得很正確，但對于身處一線的HR們，難以做到，基本都死在人社部這個角色上。
HR們迷失在龐雜的事務性工作中，反復輪回，走不出困境。一邊被員工當成情緒回收站，一邊做著艱難的自我消化。
累，就一個字。
例如招聘，很多前期大量的準備工作，招聘信息的撰寫（賣萌），招聘網站的更新，電話通知，筆試面試會議室，表格制作，部門聯系，面試官邀請（特別是涉及中高級崗位，三催四請領導而不得），各種忙碌，最后好不容易在部門的挑挑揀揀下擠出個候選人，卻因為種種原因談不攏，無歡而散。前期所有的努力，瞬間歸零。
業務單位經常以人員沒到位、培訓沒到位、考核沒到位、激勵沒到位等理由，將員工管理上出現的問題統統打包丟給HR，一副你看著辦吧的樣子，讓剛入行的HR不知所措。因為人事二字，幾乎所有涉及到“人”和“事”的問題最終都被支到HR部門，時間久了，HR開始質疑自己是否是干這塊工作的料。
去年和一個朋友聊天，發現做行政服務類工作，有時候不能太客氣，你態度一和藹，別人就得寸進尺，無底線地使喚你，埋怨你，把所有的問題都推到你身上；你兇悍一些，大聲一些，據理力爭，別人反而唯唯諾諾，不敢多提過分要求。
忙碌的日子，撕了皮連著肉。
職位說明書上，大家最討厭的一條就是“完成領導交辦的其他任務”，其工作量永遠無法核算。干好了很難得分，沒干好容易丟分，很多職能部門的人都死在這上面，且無討價還價的余地。你又無法拿著領導額外交辦的不屬于你業務但你無法拒絕的事情來找HR談加工資。這是最近幾個HR同行向我吐槽的抱怨。
3HR的規劃——醫者不自治
很多HR都擅長給其他人做職業生涯規劃，指點江山，激揚文字，但在面對自己的職業發展、職場困惑時卻束手無策。有人說，這叫醫者不自治。
瑣碎的工作做多了，再加上自己不注意提升工作效率，把握工作節奏，業務時間豐富自己，只能原地打轉。升職難，加薪難，最后成為老大難。
你不知道自己的職業生涯該往哪里走。
在職場中大致有這三類人：一是只做不說，二是只說不做，三是能說會做。如果不適當“展示”和“推銷”自己的工作與想法，沒有人會知道你做過什么、會做什么。
上個月有朋友接到HR電話，糾結于面試被刷，覺得自己不比其他應聘者表現差，為什么他會被淘汰？其實，很多事情：只有告知，沒有真相。能給你一個官方的回復已經不錯，好過杳無音訊，不必糾結和較真。重新收拾自己，上路，目標下一個站點。
作為HR的你是不是也是這樣：經常開導朋友，卻不知道怎么開導自己。
面試官做得久了，輪到你寫簡歷時，反而茫然了，無處下筆。被面試時，反而有些語塞，不知從何談起。
誰能治療HR的病？
4HR的生存——要有一門技能傍身
HR的生存哲學——要有一門技能傍身，這是你的工作底氣。工作中學會適當地展示肌肉，帶點霸氣。有些人，有些事，你好好言語反而無效，非要發飆了才能有效果。最壞的結果就是走人，如果你不擔心這一點，行事無妨尊卑不亢。
有一個人說他在進公司前一個月的時候非常痛苦，自己好像什么都不會，誰都比他強。但后來他慢慢摸索、學習、總結，可以輕松處理這些事情，他卻覺得有些擔心了。我問他擔心什么，他說他覺得最近這一年沒有什么成長。他的話把我點醒了，我說：要么找一份更有挑戰性的工作，要么做一個副項目去挑戰自己。否則，只會蹉跎了歲月，白了少年頭，空悲切。
HR的轉型有很多種，有到業務部門的，有做獵頭的，有做培訓師的，有做拓展訓練的，有轉會計的，有做銷售的，有創業的……他們中的每一個人都在工作中學會自己的技能，或與HR有關，或與HR無關，工作實在不爽時，輕松地說聲再見。揮揮手，不帶走一片云彩。
假如你現在失業了，你還能去做什么呢？細思極恐，很多時候，我們HR除了所謂的“管理技能”外，好像沒有一項賴以生存的技能。
HR的路上，還需要不斷歷練和深耕。業務時間，專業技能和個人特殊技能的訓練都不能放松，這是個人的生存哲學。
以前上學時，我認為管理是一門科學，因為課本告訴我們解決問題的概念、原則、方法。后來，我認為管理是科學與藝術的結合體，因為有時候，普遍的法則無法解決個性的問題。現在，我更傾向于認為管理是一門藝術，沒有定法，只有適合。管理的經驗可以復制，卻無法粘貼。就像HR一樣，能在自家公司這片土壤發芽成長的人力資源管理，才是最適合自己的。
上半年的工作中，遇到諸多不順，至今仍在努力消化。江蘇某集團公司的HRD曾經和我分享：在沒有規矩的地方，一磚一瓦地建立規矩；在滿是江湖好漢的地方，一點一滴地培養紳士。
以此為結語，匆忙中完成這篇沒有什么邏輯的文章，愿2015年的下半年走得比上半年更好。
小編：AMY
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